Geräte- & Garantieinformationen
Garantiemeldung:
Sollten während der Garantiezeit Probleme mit Ihren Geräten auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller, damit Ihnen schnellst möglich geholfen werden kann. Um Ihnen die Kundendienst-Meldung zu erleichtern, haben wir für Sie die wichtigsten Kontaktinformationen zusammengefasst.
Bosch / Siemens / Neff / Constructa / Gaggenau
vie-stoerungsannahme@bshg.com
Bosch: 0810 550 511 Neff: 0810 550 544
Siemens: 0810 550 522 Constructa: 0810 550 533
Gaggenau: 0810 550 555
Gorenje / Hisense
kundendienst@gorenje.at
01 601 31 100
Silva Schneider
technik@silva-schneider.at
0662 251 300 31
Sharp
helpdesk.at@sharphomeappliances.com
+49 720 204 505 • +49 89 211 29 555
Whirlpool / Indesit / Bauknecht
kundendienst.at@whirlpool.com
kundenservice@whirlpool.com
050 6700 2111 • 050 6700 2120
Electrolux / AEG / Zanussi / Progress
retour.kundendienst@electrolux.co.at
0800 212 066 • 0800 080666
Miele
info@miele.at
050 800 800
Elektra Bregenz / Beko
support@elektrabregenz.com
01 615 39 000
Liebherr / Oranier
kundendienst@schirie.at
0316 684 18 40
Bora
info@bora.com • service.at@bora.com
+49 8035 9840-0 • +49 8035 9840-150
+800 7890 0987
Nabo / LG
TSF Graz • eseco@tsf.at
01 907 80 83 9722
Service-Line: 0820 901 290
Teka/Küppersbusch
werkskundendienst@teka.at
01 86 680 15
Samsung
0800 72 67 864
Berbel
service@berbel.de
+49 5971 976 28 89
Exquisit / Klarbach
kontakt@egs-gmbh.de
Absolity
kontakt@absolity.com
01 3750129
Garantie- & Geräteinformationen:
Damit Ihnen rasch geholfen werden kann sollten Sie folgende Informationen bereithalten:
- Kaufdatum des Geräts, Ihre vollständige Anschrift und Telefonnummer
- Informationen zum Gerät wie Gerätemodell / Type
Tipp: Fotografieren Sie das Typenschild des Gerätes, hier sollten Sie alle notwendigen Daten finden - Detaillierte Fehlerbeschreibung
Wo und wie finde ich die richtigen Geräteinformationen:
Die gesuchten Bezeichnungen und Nummern sind bei unterschiedlichen Geräten auch an unterschiedlichen Stellen zu finden.
Zum Beispiel im Gerät, an der Tür oder auch auf der Rückseite.
Hier erhalten Sie einen kurzen Überblick wonach Sie suchen sollten.
Modellbezeichung, Seriennummer & Co.
Unterschiedliche Hersteller entscheiden sich für unterschiedliche Aufkleber, Bezeichnungen und Nummern.
Hier finden Sie ein paar Beispiele:
Beispiel: Backofen
Beispiel: Geschirrspüler
Beispiel: Trockner
Beispiel: Trockner
Wählen Sie Ihre Gerätegruppe für weitere Hinweise:
Öffnen Sie die Türe Ihres Gerätes. Suchen Sie entlang der Öffnung nach einem Sticker bzw. nach einem Etikett. Hier sollten Sie die benötigten Informationen finden. In seltenen Fällen befindet sich das gesuchte Etikett an der Rückseite Ihres Gerätes.
Seriennummer suchen: Halten Sie Ausschau nach einem Etikett wie in der Abbildung
Auf dem Etikett sollten Sie Modellbezeichnung sowie Seriennummer finden. Beispiel siehe Abbildung
Seriennummer suchen Waschmaschinen und Trockner Etikett auf der Rückseite des Geräts
Öffnen Sie die Türe Ihres Gerätes. Suchen Sie in dem untersten Fach an den Seiten, gegebenenfalls müssen Sie die Lade ganz herausziehen. Bei Kühl-/ Gefrierkombinationen finden Sie den Aufkleber meist im untersten Kühlfach (Gemüsefach).
Lade ganz herausziehen um den Aufkleber sehen zu können
Aufkleber kommt an einer der Seitenwände zum Vorschein
Gefrierschränke: Siehe Produktgruppe – Kühlgeräte.
Bei den Gefriertruhen finden Sie die Aufkleber außen am Gerät, entweder an den Seitenwänden oder an der Rückseite.
Gefriertruhe – Seitenwand
Gefriertruhe – Rückseite
Öffnen Sie den Geschirrspüler. Den Aufkleber finden Sie entlang der Tür seitlich oder oben. Bei manchen Herstellern müssen Sie etwas genauer suchen, da die Nummern und das Modell auch im Rahmen eingeprägt sein können.
Aufkleber befindet sich seitlich an der Tür rechts
Aufkleber befindet sich seitlich an der Tür rechts
Öffnen Sie den Backofen. Den Aufkleber finden Sie seitlich bzw. unten am Gehäuse neben der Dichtung.
Aufkleber links seitlich am Gehäuserand
Aufkleber rechts seitlich am Gehäuserand
Aufkleber unten mittig am Gehäuserand
Das Kochfeld wird nun etwas schwieriger:
Wenn vorhanden, einfach die darunterliegende Küchenschranklade aushängen, damit Sie von unten auf das Gerät sehen können.
Sollten Sie das Etikett trotzdem nicht sehen, muss das Kochfeld herausgehoben werden. Dies sollte jedoch ein Fachmann erledigen.
Kochfeld – Aufkleber befindet sich auf der Unterseite des Kochfeldes – muss eventuell herausgehoben werden
Auf der Unterseite finden Sie den Aufkleber
Bringen Sie diese bitte inklusive dem gesamten Zubehör zur Reparatur direkt zu uns ins Geschäft nach Mühldorf. Bei Garantie bitte die Originalverpackung ebenfalls mitbringen.